Prof. dr. Anita Burgund Isakov

Associate professor (Theory and methodology of social work)
Department of social policy and social work

ORCID

Formalno obrazovanje

2017. Odbranjen doktorat na temu ‚‚Lični i sredinski faktori koji doprinose pripremljenosti mladih za napuštanje alternativnog staranja"
2011. Master na Fakultetu političkih nauka Univerziteta u Beogradu, Odsek sa socijalnu politiku i socijalni rad, modul socijalni rad, prosečna ocena na studijama 10,00.
2008. Diplomirala na Fakultetu političkih nauka Univerziteta u Beogradu, Odsek za socijalnu politiku i socijalni rad, prosečna ocena na studijama 9,24
2004. Završila Zemunsku gimnaziju, prirodno-matematički smer, uspeh odličan.

Pozicija

Docent za naučnu oblast: teorija i metodologija socijalnog rada.

Dodatne edukacije

  • 2020. Onlajn trening iz mindfulness tehnika, sertifikat o pohađanoj 65 časovnoj obuci
  • 2020. Usavršavanje u okviru COST mreže za podršku porodicama na fakultetu za socijalne i humanističke nauke, Univerzitetu Algarve, Portugal
  • 2019. Edukacija za trenere u oblasti sticanja veština za hraniteljstvo, PRIDE program, FICE Srbija
  • 2012. Trener za ‚‚Trening za izradu knjige života, rad na životnoj priči dece bez roditeljskog staranja”, autorke: Martina Pavić Poldevart, Martine Tobe, novembar 2012. Vrnjačka Banja
  • 2012. Trening za trenere - Intervencije CSR u zaštiti od zlostavljanja i zanemarivanja, u organizaciji Unicefa i Centra za prava deteta, autorka: Nevenka Zegarac, oktobar 2012. Novi Sad (32 sata)
  • 2010 - 2014. Edukacije iz sistemske porodične terapije, u savetovalištu za brak i porodicu gradskog centra za socijalni rad u Beogradu, porodični praktičar
  • 2010. Edukacija iz inovacija znanja; osnove medijacije (64 sata)
  • 2010. Sertifikat za učešće na seminaru „Bazični koncepti za razumevanje potreba deteta u vanporodičnom vaspitanju “ (regionalna mreža ‚‚FICE  Jugoistočna Evropa“)
  • 2009. Usavršavanje u istraživačkom institutu u Austriji, Austrijski integracioni fond, januar - april 2009
  • 2008. Sertifikat za program obuke „Inicijalni trening za telefonske savetnike“, akreditovani od strane Ministarstva rada i soicjalne politike Republike Srbije (115 sati obuke - 40 sati teorijske, 75 sati praktične obuke)
  • 2008. Edukativni seminar o stresu i sindromu izgaranja u Sloveniji Burnout sindrome seminar (40 sati teorijske obuke)

Stipendije

  • 2008 - 2009. Stipendista fonda dr. Zoran Đinđić u projektu „Iskusimo Evropu”
    2006. Dobitnik stipendije "Quota student", Sor-Trondelag University College, Norveška

Radno iskustvo

  • 2019 - do danas Syllabus development on project: Protection of children affected by mixed migrations, creating a curriculum, UNICEF Serbia.
  • 2019. Autor i konsultant za izradu Analize položaja mladih koji napuštaju alternativno staranje, SOS children villages.
  • 2018 - do danas MC national substitute in CA18123 - The European Family Support Network. A bottom-up, evidence-based and multidisciplinary approach.
  • 2017 - 2018. JUVENTAS International Consultant for the guidelines for work with young people who were children without parental care in Western Balkans, “Youth Aryse – At-Risk Youth Social Empowerment” 2017.
  • 2017 - 2018. UNICEF Serbia-Consultant in Summative Evaluation of the Efforts to Strengthen Social Welfare System to Advance Child Protection with a Focus on Child Care Reform in Serbia (2013-2017) RFP-2017.
  • Septembar 2015. Član internacionalne grupe za napuštanje alternativnog staranja.
  • Februar 2015. Član regionalnog centra za zaštitu dece (RRC) Jugoistočna Evropa, kao deo multidisciplinarne platforme i tima za zaštitu dece
  • Mart 2014. Voditelj radionica na projektu „Promovisanje rezilijentnosti za mlade koji napuštaju alternativno staranje” u Bosni, organizovan od str. Vereniging voor-en Jeugd Kinderzorg, NL.
  • Oktobar 2014. Internacionalni konsultant za oblast napuštanja zaštite. Montenegro, Unicef.
  • May 2014. Učesnik Tempus projekta za razvoj kurikuluma za socijalni rad, finansiran od strane EU.
  • 2011 - do danas „Unapređenje socijalne zaštite za osetljive grupe dece i njihopve porodice”, koji sprovodi UNICEF u partnerstvu sa Ministarstvom rada, zapošljavanja i socijalne politike uz podršku EU, Centar za istraživanja u socijalnoj politici i socijalnom radu, Fakulteta političkih nauka, Univerziteta u Beogradu.
  • 2011 - do danas „Ishodi korišćenja usluga u zajednici za decu sa smetnjama u razvoju i njihove roditelje“, koji sprovodi UNICEF u partnerstvu sa Ministarstvom rada, zapošljavanja i socijalne politike uz podršku EU, Centar za istraživanja u socijalnoj politici i socijalnom radu, Fakulteta političkih nauka, Univerziteta u Beogradu.
  • 2011 - do danas Istraživač saradnik na projektu „Rodna ravnopravnost i kultura građanskog statusa: istorijska i teorijska utemeljenja u Srbiji”, finansiran od strane Ministarstva prosvete i nauke Republike Srbije.
  • 2012. Saradnik na projektu „Uspostavljanje i primena sistema licenciranja pružalaca usluga socijalne zaštite u Srbiji”, Ministarstvo rada i socijalne politike, Beograd, Srbija.
  • 2012 - do danas Asistent u nastavi na Fakultetu političkih nauka, Univerzitetu u Beogradu, Odeljenje za socijalnu politiku i socijalni rad.
  • 2011 - 2012. Saradnik u nastavi na Fakultetu političkih nauka, Univerzitetu u Beogradu, Odeljenje za socijalnu politiku i socijalni rad.
  • 2009 - 2011. Demonstrator u nastavi na Fakultetu političkih nauka, Univerzitetu u Beogradu, Odeljenje za socijalnu politiku i socijalni rad.
  • 2009 - 2012. Telefonski savetnik, na savetodavno-podržavajućem telefonu, dečija linija, Beograd.
  • 2007 - 2010. Koordinator radionica na kampovima rezilijentnosti za decu bez roditeljskog staranja, Vereniging voor-en Jeugd Kinderzorg, NL.

Projekti

  • 2021 - do danas Violence against Children on the Balkans migration route – Solutions through Advocacy and Research (STAR)
  • 2021 - do danas Projekat Horizon 2020 MIGREC
  • 2019 - 2021. Co-creation of knowledge and building of expertise for the protection of children affected by migration and forced displacement – Curriculum Development
  • 2018 - do danas COST Action 18123 project: (European cooperation in science and technology) The Pan-European Family Support Research Network. A bottom-up, evidence-based and multidisciplinary approach; MC substitute
  • 2016 - 2018. Erasmus + project, participant in project Improvement protection and welfare of children in Europe: improving the curriculum
  • 2019 - do danas Ko-konstrukcija i ko-kreacija znanja u izradi silabusa uza decu migrante i decu bez pratnje, UNICEF
  • 2014 - 2016. "Strengthening Higher Education for Social Policy making and Social Services delivery (SHESPSS)", University of Niš, University of Belgrade (Faculty of Political Sciences), University of Novi Sad, University of London, University of Catania, University College Zealand – TEMPUS project (2013-2016). Team member and researcher - Initiate and prepare material for the future national qualification standards and mutually adjusting national jobs classification and educational profiles of students in the field of social policy and social services provision
  • 2011 - 2014. Istraživač na projektu „Unapređenje socijalne zaštite za osetljive grupe dece i njihove porodice", Centar za istraživanje u socijalnoj politici i socijalnom radu, Fakultet političkih nauka, univerzitet u Beogradu, finansiran od strane UNICEF-a
  • 2011. Učesnik na projektu „Efekti programa profesionalne orjentacije i kreiranje smernica za dalji razvoj”, finansiran od strane GIZ-a
  • 2011. Učesnik na projektu „Izrada pravilnika za licenciranje stručnih radnika u socijalnoj zaštiti”, Ministarstvo rada i socijalne politike, Republika Srbija
  • 2011. Volonter na istraživačkom projektu „Kriminal u Srbiji: fenomenologija, rizici i mogućnosti socijalne intervencije”, finansiran od strane Ministarstva prosvete i nauke Republike Srbije
  • 2006 - 2007. Volonter na projektu „Stariji brat, starija sestra”, nevladina organizacija Sačuvajmo decu, Beograd

Objavljeni radovi

  1. Zegarac,N.Burgund Isakov,A.,Nunas,C.,Antunes,A.(2021) Workforce Skills in Family Support:A Systematic Review Research on Social Work Practice
    2021, Vol. 31(4) 400-409
  2. Burgund Isakov, A., Marković, V., Polić Penavić S. (2021) – Refleksije studenata socijalne politike i socijalnog rada u periodu vanrednog stanja izazvanog pandemijom Kovid-19 u Srbiji. Godišnjak Fakulteta političkih nauka, 164-184 UDC 36:37.025(616.9)(497.11)
  3. A. Burgund Isakov, S. Nikolić, H. Brđović (2020). Uticaj medija na decu iz perspektive Nacionalne dečje linije, vol 51 str. 89-101
  4. Burgund Isakov, A. (2020). Prikaz naučne monografije: hraniteljstvo i dobrobit adolescenata: istraživanje za unapređenje politika i praksi vol 55. Str. 105-110
  5. Burgund Isakov, A., Hrnčić,J.(2020). Resilience among Youth in the Process of Preparation for Leaving Alternative Care,Journal of Social Service Research, DOI: 1080/01488376.2020.1717716
  6. Žegarac, N., Krnjajić,Z., Burgund Isakov, A. (2019) Hraniteljstvo i dobrobit adolescenata [Foster care and Adolescent wellbeing], University of Belgrade
  7. Burgund Isakov, A. (2019) Analize položaja mladih koji napuštaju sistem alternativnog staranja [Analyses of circumstances of youth living care in Serbia] SOS child villages
  8. Burgund Isakov, A., Savić D., Burgund Ž. (2018). Youth in Serbia: Transforming challenges into chances: Adolescent psychology in today's world, Global perspectives on risk, relationships and development, ed.Michael J.Nakula, Andrew J. Shneider-Munoz, volume 2, pp 67-105, ABC Cllio.ISBN 978-1-4408-3039-6 (M 22)
  9. Burgund, A., & Hrnčić, J. (2018). Preparedness for emancipation of youth leaving alternative care in Serbia. International Journal of Child, Youth and Family Studies, 9(1), 83–107. doi: http://dx.doi.org/10.18357/ijcyfs91201818121 (M22)
  10. Burgund Isakov, Anita., Lakićević, Mira (2018). Emancipacija mladih sa alternativnog staranja - Izazovi i šanse, Godišnjak fakulteta političkih nauka. [Emancipation of youth leaving care - Challengess and chances] The yearbook of Faculty of Political Sciences, Belgrade University http://www.fpn.bg.ac.rs/wp-content/uploads/FPN-Godisnjak-20-2018.pdf
  11. Žegarac, Nevenka., Burgund Isakov, Anita (2018) Using a real case scenario in teaching social work with children and families in different practice settings,  Social Work Education Vol 38, issue 3pp 406-421. https://doi.org/10.1080/02615479.2018.1529155
  12. Irimia Roksana, Burgund Isakov Anita (2018) Summative Evaluation of the Efforts to Strengthen Social Welfare System to Advance Child Protection with a Focus on Child Care Reform in Serbia (2013-2017) RFP-2017-9131275, plurconsult https://www.unicef.org/evaldatabase/files/Child_Care_Reform_in_Serbia_Evaluation_report.ENG.pdf
  13. Branković,I., Burgund Isakov, A. (2108). Child protection on children on the move-Serbian context. HUMAN Research in Rehabilitation Journal for Interdisciplinary studies. ISSN 2232-996X
  14. Burgund Isakov, A., Džamonja Ignjatović, T. (2017). The preparedness of youth leaving alternative care and self-efficacy, Contemporary psychology and practice International Thematic Proceedia, University of Niš, Faculty of Philosophy. str 41-55. UDC 364.65-058.866:159.923
  15. Džamonja,T., Burgund, A., Pantelić, M., (2016). Studentsko vrednovanje nastavnog programa socijalne politike i socijalnog rada. Socijalna politika broj 3/2016god.51.str 91-108.UDK 364.
  16. Burgund,A., Branković,I. Zaštita dece migranata u Srbiji – iskustva i preporuke. Socijalna politika broj 2/2016 god. 51. str. 9-24. UDK 364-7-053.2-054.7(497.11) “2015/2016“
  17. Burgund, Anita. 2016. „Donošenje odluka u sistemu socijalne zaštite: tradicija (ne)uključivanja dece i mladih." U Nasleđe, rod, građanski status, uredile Daša Duhaček i Dragana Popović, 163-175. Beograd: Fakultet političkih nauka Univerziteta u Beogradu, Centar za studije roda i politike. ISBN 978-86-6425-017-7
  18. Žegarac, N., Perišić, N., Džamonja Ignjatović, T., Hrnčić, J., Brkić, M., Veljković, Burgund, A., Stanković, D., Pantelić, M., Vidojević, J. (2016). Ishodi učenja za studije socijalnog rada, U: Žegarac.N.(ur). Standardi za obrazovanje socijalnih radnika u Srbiji: Razvoj kompetencija za kvalitetnu profesionalnu praksu. Fakultet političkih nauka, Čigoja: Beograd 46-49 str 2.
  19. Žegarac, N., Perišić,N., Džamonja Ignjatović, T., Burgund, A., Stanković, D., Pantelić,M., (2016). Opšti standardi i kompetencije za obrazovanje socijalnih radnika. Fakultet političkih nauka, U: Žegarac. N. (ur). Čigoja: Beograd str. 49-66.
  20. Žegarac, N., Burgund, A. (2016). Kompetencije za obrazovanje socijalnih radnika za rad sa decom i mladima. Fakultet političkih nauka, U: Žegarac. N. (ur).Čigoja: Beograd str 66-79 4.
  21. Hrnčić, J., Žegarac, N., Burgund, A. (2016). Standardi praktične obuke u obrazovanju socijalnih radnika Fakultet političkih nauka, U: Žegarac.N.(ur). Čigoja: Beograd str 123-132
  22. Burgund, A., Rasz, A. (2015). Comparative Analyses on Youth Care in Hungary and Serbia, METSZETEK Vol. 4 (2015) No. 2, ISSN 2063-6415 DOI 10.18392/metsz/2015/2/6
  23. Žegarac, N., Burgund, A. (2015) Caseworkers’ perceptions of the strengths of the child family and community, Child and Family social Work, doi:10.1111/cfs.12252
  24. Burgund, A. Žegarac, N. (2015) Perspectives of Youth in Care in Serbia. Child and adolescence social work Journal. Volume 32,Number4, ISSN 0738-0151 DOI 10.1007/s10560-015-0413-5
  25. Burgund,A., Pantelić,M. (2015). Komparativni pregled studija o alternativnom staranju.Socijalna misao.br 85 ISSN-0354-401X, a str. su 49-64
  26. Zegarac, Burgund (2014). U lavirintu socijalne zaštite: Praćenje svrhe, procesa donošenja odluka i ishoda za decu na smeštaju, Unicef. Srbija.
  27. Žegarac, N., Burgund, A. i Milanović, M. (2014). Uzorak dece na smeštaju – rezultati istraživanja, u: N. Žegarac (ur), 151-217
  28. Žegarac, N. i Burgund, A. (2014). Kvalitet dokumentcije centra za socijalni rad o deci na smeštaju, u: N. Žegarac (ur), 251-265.
  29. Žegarac, N. i Burgund, A. (2014). Kako voditelji slučaja procenjuju snage deteta , porodice i zajednice, u: N. Žegarac (ur), 267-286.
  30. Žegarac, N. i Burgund, A. (2014) Percepcija voditelja slučaja o učinku smeštaja na dete, u: N. Žegarac (ur), 287- 300.
  31. Žegarac, N. i Burgund, A. (2014) Faktori koji utiču na donošenje odluka: nalazi iz fokus grupa sa stučnim radnicima centra za socijalni rad, u: N. Žegarac (ur), 301-318.
  32. Burgund,A,.Pantelić,M. (2014). Feministički socijalni rad. Socijalna Politika:časopis za teoriju i praksu socijalne politike i socijalnog rada 49/2014 (str. 93-106). Beograd:Institut za političke studije
  33. Hrnčić, J.Radovanović, M, Burgund, A. (2014.) Rodne razlike u interesovanju učenika/ca za oblasti rada i zanimanja. U: Duhaček, Daša (ur.). Obrazovanje, rod građanski status, Beograd, Fakultet političkih nauka, Centar za studije roda i politike, str. 143-155. ISBN: 978-86-84031-71-8 [COBISS.SR-ID 208105228]
  34. Pantelić, M., Burgund, A. (2013) ‚‚Programi podrške porodici i deci u Evropskoj uniji, socijalna politika, Godišnjak fakulteta političkih nauka,br 9, str. 177-192
  35. Pantelić,M. Burgund,A. (2013) ‚‚Dugotrajna zaštita u Srbiji”. Socijalna politika: časopis za teoriju i praksu socijalne politike i socijalnog rada, institut za političke studije, br48; str. 153-163
  36. Burgund, A., Stanković, D. (2013). Uticaj uznemirujućih medijskih sadržaja iz perspektive dečje linije. U: M. Kostić, D. Dimovski (ur.), Porodica u lavirintu porodičnog nasilja (str. 121-140). Niš: Pravni fakultet Univerziteta u Nišu, Centar za socijalni rad „Sveti Sava“ Niš
  37. Burgund, A. Pantelić, M., Milanović,M. (2013) “Single-parent families – social status, needs and challenges”, HUMAN, Volume 3, Issue 1 ,str:13-23
  38. Burgund, A. Muharemagić-Džindo, A. (2013.) “Povezanost razvoda sa psihološkim karakteristikama majki maloletne dece”. Kultura, rod, građanski status: Centar za studije roda i politike, Fakultet političkih nauka str. 198-217
  39. Zegarac, N., Džamonja, T., Burgund, A. Milanović, M. (2013) “Razlike u stepenu stresa roditelja i kvaliteta života kod dece sa smetnjama u razvoju” Kultura, rod, građanski status: Centar za studije roda i politike, Fakultet političkih nauka, str. 481-493.
  40. Burgund, A., Hrncić, J., Nastasić, P.(2011), Rodna perspektiva u sistemskoj porodičnoj terapiji, Godišnjak Fakulteta političkih nauka br. 6, 2011, str. 481-493.
  41. Burgund , A. (2011), Karakteristike telefonskih poziva na SOS dečijoj liniji, nakon uznemiravajućih medijskih sadržaja, Genero br. 12.2008 str. 137-159.
  42. Stanković, D Burgund, A.,(2010), Doživotno obrazovanje u inkluziji starih: zbornik radova stari u Srbiji: problem i izazovi, Niš: Centar za socijalni rad, 2010, p. 47-65.
  43. Burgund, A. (2010), Sindrom izgaranja u pomagačkim profesijama, Socijalna misao, 66, april/jun, p. 111-120.
  44. Burgund, A. (2009), Iskusimo Evropu, Aktuelnost, 3/4, p. 67-70.

Nacionalne i internacionalne konferencije

  • 2021. 17th days of applied psychology psychology in the function of the well-being of the individual and society niš, serbia, september 24th and 25th 2021
  • 2021. International social work education and development online conference, Human Relationships-Keys to remaking social work foer the future
  • 2021. 41. Susreti socijalnih radnika - Solidarnost u svetu koji se menja: Perspektive i izazovi za socijalni rad i socijalnu politiku
  • 2020. "EVIDENCE-INFORMED FAMILY EDUCATION AND SUPPORT IN CONTEMPORARY EUROPE. CONTRIBUTIONS FROM THE EUROPEAN FAMILY SUPPORT NETWORK" at 8th international congress  of educational sciences and development 2020
  • 2020. MIGREC WORKSHOP series: MIGRANT INTEGRATION – ADDRESSING CURRENT EUROPEAN CHALLENGES10, 14, 15 & 16 September 2020, Online Delivery, University of Shefild
  • 2020. Presenting a research findings on CEPASWON regional week 23-26.11. about: Social Work Students’ Reflections During the COVID-19 Lockdown in Serbia
  • 2020. Učešće na konferenciji: The Contribution of Research on Leaving Care: The Global Experience Anchored & Hosted By: University of Hildesheim, Germany
  • 2020. 13. 11. Učesnik na simpozijumu klinike za mentalno zdravlje: Komunikacija kao put za zdravo odrastanje
  • 2020. Primena asistivnih tehnologija i potpomognute komunikacije (AAK) u pružanju podrške deci ranog uzrasta sa kompleksnim komunikacionim potrebama i njihovim porodicama. UNICEF
  • 2020. Moderator skupa povodom svetskog dana porodice - KonekTas platforma
  • 2019. ‚‚Savremeni izazovi socijalne zaštite: osetljive grupe, programi i ishodi”- 40. konferencija socijalnog rada, Beograd, Srbija
  • 2017. "Social work education in Europe: Challenging bounderies Promoting a sustainable Future" EASSW UNAFORIS 2017 European conference - Paris, France
  • 2017. "Growing resilience: researching beyond academia" 16. 5. University of Zagreb
  • 2016. 33rd. FICE Congress and 2.CYC World Conference Towards better world  21-27 avgust 2016. Vienna, austria12th
  • 2016. Scientific Conference Days of Applied Psychology 30. 9 - 1. 10. 2016.
  • 2015. Lifebook 4 Youth; Bulgaria, 23 - 26. 4. 2015. Erasmus + intenational                       conference
    - Mart 2015. Predstavljanje rezultata rada Tempus projekta, Beograd
  • 2015. Učesnik i moderator FICE konferencije: Svako dete ima pravo da odrasta u porodici 10. 5. 2015. Beograd
    - Učesnik i izlagač dva rada na Tissa Konferenciji socijalnog rada 23 - 28. 8. 2015, Sarajevo
    - Učesnik i izlagač na konferenciji: Rights in the Transition Process - support and participation of Care Leavers"18 - 19. 9. 2015, Berlin
    -
    Novembar 2015. Učesnik konferencije: Prednosti multidisciplinarnog rada sa decom u sistemu socijalne zaštite, Priština
  • 2015. Lifebook4 Youth; Bugarska, 23 - 26. 4. 2015. Erasmus + intenacionalna konferencija
  • 2015. Da svako dete ima pravo da odraste u okrilju porodice - FICE konferencija, 8. 5. 2015. Beograd, Srbija
  • 2013. FICE Konferencija, Ways Toward Inclusion – A Challenge for All of Us! Bern-8-12-10.
  • 2013. Predstavljanje rada na kongresu dečije i adolescentne psihijatrije DEAPS Congres 27 - 31. 5.
  • 2012. Predstavljanje rada na konferenciji: Social work, social Development:action and impact, Stocholm, Švedska
  • 2012. Predstavljanje rada ‚‚Uticaj uznemirujućih medijskih sadržaja iz perspektive dečije linije”, Porodica u lavirintu nasilja, CSR Niš, Srbija
  • 2012. Predstavljanje pravilnika o licenciranju profesionalaca u Socijalnoj zaštiti i Pravilnika o pripravničkom stažu i ispitu za licencu u socijalnoj zaštiti, Predstavljanje ishoda rada sa asist. MA Draganom Stanković, Divčibare, Srbija
  • 2012. "Tracking the decision-making processes for children in care in the context of deinstitunalization in Serbia“; Social Work and Social Development 2012: Action and Impact, IASSW, IASW Conference, Stockholm, Sweden 9-12 July 2012. sa publikovanim apstraktom
  • 2012. "Risk factor for placement of children in care: Serbian survey, Social Work Social Development 2012: Action and Impact IASSW, IASW Conference, Stockholm, Sweden 9-12 July 2012. sa publikovanim apstraktom
  • 2011. Učesnik, Regionalne konferencije telefonskih savetnika, Crna Gora
  • 2010. Učesnik Kongresa ‚‚Razvoj kao doživotni proces – potrebe, problem I podrška starima", Niš, Srbija
  • 2008. Učesnik, Kongres studenata socijalnog rada, Ljubljana
  • 2006. Asistent koordinatora programa za mlade FICE International Congress, Sarajevo

Znanje stranih jezika

  • engleski (IELTS, prosečna ocena 6.5)
  • nemački (Austrijski institut, B1 nivo)
  • ruski (školsko znanje)
  • italijanski (neformalno znanje)