Управљање тимовима, пројектима и ИТ

Циљеви изучавања предмета

Циљ предмета је да се студенти упознају са знањима и вештинама које су неопходне јавном менаџеру у обављању послова у савременом демократском друштву. Та знања и вештине су идентификоване у три кључне области. Најпре то је креирање тимова (тимски начин рада) и управљање активностима уз бригу о подели улога, координацији, мерењу квалитета рада (индикатори и бенчмаркинг), те управљању резултатима (performance management). Јавни сектор се јако ослања на добро образовне, мотивисане и посвећене стручњаке који суштински доприносе подизању квалитета услуга и задовољству грађана активностима власти. Друга област је управљање пројектима у јавном сектору која се темељи на познавању основа стратешког управљања а важан је чинилац реализација јавних политика у свим секторима и пољима. Ова област је изазовна због сложеног односа са грађанима, цивилним друштвом (пројекти засновани на потребама заједнице, заштита јавног интереса и обавезна транспарентност у раду) и приватним сектором (нпр. јавно-приватни пројекти) и значаја креирања добрих уговора. Следећа област су информационе технологије које данас прожимају целокупно друштво и значајно утичу на функционисање јавног сектора у целини (државу и локалне власти) - информационо друштво.

Исходи учења (стечена знања)

Студенти ће савладати основна знања и вештине неопходне савременом јавном менаџеру у обављању послова на свим нивоима власти и у разноврсним организацијама јавног сектора. Студенти ће се упознати са принципима изградње тима и тимског рада у јавном сектору, затим креирања пројеката од пројектне идеје, попуњавању пројектне документације, реализације и извештавању о оствареним резултатима. Посебна пажња се придаје принципима заштите јавног интереса, начинима решавања могућих конфликата и сталне транспарентности рада. Студенти ће такође стећи знања неопходна за коришћење информационих технологија, база података и дигиталних алата при одлучивању и управљању у јавном сектору, уз свест о заштити јавног интереса и демократских вредности.

Садржај теоријске наставе

1. Креирање тимова у јавном сектору - расподела одговорности, системи комуникације и одлучивања и евалуације рада; 2. Управљање тимовима у јавном сектору - изградња тимског духа, сарадња и решавање конфликата; 3. Мотивација, стимулација чланова тима - каријерна покретљивост кроз разне области, напредовање и награђивање; 4. Мерење перформанси (бенчмаркинг), мерење квалитета услуга и задовољства грађана (performance management); 5. Значај пројектних активности у јавном сектору - основни елементи пројекта, пројектни циклус, креирање пројектне идеје, јавни и ЈПП пројекти; 6. Креирање пројектне документације – позив за пројекте, критеријуми квалификованости (за актере и активности), временски и финансијски план; 7. Аплицирање, одобравање пројекта, потписивање уговора са донатором и реализација пројекта, евалуација и извештавање донатора; 8. Заштита јавног интереса, транспарентност вођења пројекта – извештавање јавности и решавање конфликата током реализације пројекта као изазов за менаџере; 9. Информационо друштво, smart технологије, нови облици и платформе (IoT - internet of things, Bitcoin итд) – Паметно јавно управљање и одлучивање; 10. Big data, управљање подацима и употреба рачунарских апликација у јавном сектору (R, Python); 11. Отвореност и доступност база података за грађане (тачни, прегледни и употребљиви подаци) – опасности од злоупотреба и заштита јавног интереса.

Садржај практичне наставе

Практична настава подразумева примену стечених знања кроз симулације конкретних активности. То укључује активности идентификације позива за пројекте, креирање пројектне идеје и упознавање са пројектним формуларима, али и регулисања бројних друштвених конфликата и старања о јавном интересу. Практична настава се реализује интерактивно, кроз рад у групама, поделу улога и дискусију.

1. Snežana Đorđević (1998), Preduzetničko upravljanje gradom - City Manager Model, Čigoja, Beograd (134,135, 159-213).

2. Snežana Đorđević (2014), Položaj i kapaciteti gradskih i opštinskih menadžera u Srbiji, FPN, Centar za JULSJP, Beograd.

3. Isak Kalderon Adižes (2012), O menadžmentu, HESPERIAedu, 145-280.

4. Veran Stančetić, Zoran Livaja, Projektni menadžment EU – od ideje do odobrenog projekta, CSDU, 2014.

5. (чланак) Snežana Đorđević: Smart Policies and Innovative Services u: The E-Furute of Cities, Academy of Engineering Science of Serbia, UB, Faculty of Geography, str. 361-374. (prevod).

6. (чланак) Snežana Đorđević: Steering Urban Policy for Reaching Development and Social Welfare – Lessons from Scandinavia, Teme, g. XVIII, br 3, jul-septembar 2019. str. 719-731(prevod).

предавања, илустрација теорије на анализи реалних случајева, симулације, дискусија