Upravljanje timovima, projektima i IT

Ciljevi izučavanja predmeta

Cilj predmeta je da se studenti upoznaju sa znanjima i veštinama koje su neophodne javnom menadžeru u obavljanju poslova u savremenom demokratskom društvu. Ta znanja i veštine su identifikovane u tri ključne oblasti. Najpre to je kreiranje timova (timski način rada) i upravljanje aktivnostima uz brigu o podeli uloga, koordinaciji, merenju kvaliteta rada (indikatori i benčmarking), te upravljanju rezultatima (performance management). Javni sektor se jako oslanja na dobro obrazovne, motivisane i posvećene stručnjake koji suštinski doprinose podizanju kvaliteta usluga i zadovoljstvu građana aktivnostima vlasti. Druga oblast je upravljanje projektima u javnom sektoru koja se temelji na poznavanju osnova strateškog upravljanja a važan je činilac realizacija javnih politika u svim sektorima i poljima. Ova oblast je izazovna zbog složenog odnosa sa građanima, civilnim društvom (projekti zasnovani na potrebama zajednice, zaštita javnog interesa i obavezna transparentnost u radu) i privatnim sektorom (npr. javno-privatni projekti) i značaja kreiranja dobrih ugovora. Sledeća oblast su informacione tehnologije koje danas prožimaju celokupno društvo i značajno utiču na funkcionisanje javnog sektora u celini (državu i lokalne vlasti) - informaciono društvo.

Ishodi učenja (stečena znanja)

Studenti će savladati osnovna znanja i veštine neophodne savremenom javnom menadžeru u obavljanju poslova na svim nivoima vlasti i u raznovrsnim organizacijama javnog sektora. Studenti će se upoznati sa principima izgradnje tima i timskog rada u javnom sektoru, zatim kreiranja projekata od projektne ideje, popunjavanju projektne dokumentacije, realizacije i izveštavanju o ostvarenim rezultatima. Posebna pažnja se pridaje principima zaštite javnog interesa, načinima rešavanja mogućih konflikata i stalne transparentnosti rada. Studenti će takođe steći znanja neophodna za korišćenje informacionih tehnologija, baza podataka i digitalnih alata pri odlučivanju i upravljanju u javnom sektoru, uz svest o zaštiti javnog interesa i demokratskih vrednosti.

Sadržaj teorijske nastave

1. Kreiranje timova u javnom sektoru - raspodela odgovornosti, sistemi komunikacije i odlučivanja i evaluacije rada; 2. Upravljanje timovima u javnom sektoru - izgradnja timskog duha, saradnja i rešavanje konflikata; 3. Motivacija, stimulacija članova tima - karijerna pokretljivost kroz razne oblasti, napredovanje i nagrađivanje; 4. Merenje performansi (benčmarking), merenje kvaliteta usluga i zadovoljstva građana (performance management); 5. Značaj projektnih aktivnosti u javnom sektoru - osnovni elementi projekta, projektni ciklus, kreiranje projektne ideje, javni i JPP projekti; 6. Kreiranje projektne dokumentacije – poziv za projekte, kriterijumi kvalifikovanosti (za aktere i aktivnosti), vremenski i finansijski plan; 7. Apliciranje, odobravanje projekta, potpisivanje ugovora sa donatorom i realizacija projekta, evaluacija i izveštavanje donatora; 8. Zaštita javnog interesa, transparentnost vođenja projekta – izveštavanje javnosti i rešavanje konflikata tokom realizacije projekta kao izazov za menadžere; 9. Informaciono društvo, smart tehnologije, novi oblici i platforme (IoT - internet of things, Bitcoin itd) – Pametno javno upravljanje i odlučivanje; 10. Big data, upravljanje podacima i upotreba računarskih aplikacija u javnom sektoru (R, Python); 11. Otvorenost i dostupnost baza podataka za građane (tačni, pregledni i upotrebljivi podaci) – opasnosti od zloupotreba i zaštita javnog interesa.

Sadržaj praktične nastave

Praktična nastava podrazumeva primenu stečenih znanja kroz simulacije konkretnih aktivnosti. To uključuje aktivnosti identifikacije poziva za projekte, kreiranje projektne ideje i upoznavanje sa projektnim formularima, ali i regulisanja brojnih društvenih konflikata i staranja o javnom interesu. Praktična nastava se realizuje interaktivno, kroz rad u grupama, podelu uloga i diskusiju.

1. Snežana Đorđević (1998), Preduzetničko upravljanje gradom - City Manager Model, Čigoja, Beograd (134,135, 159-213).

2. Snežana Đorđević (2014), Položaj i kapaciteti gradskih i opštinskih menadžera u Srbiji, FPN, Centar za JULSJP, Beograd.

3. Isak Kalderon Adižes (2012), O menadžmentu, HESPERIAedu, 145-280.

4. Veran Stančetić, Zoran Livaja, Projektni menadžment EU – od ideje do odobrenog projekta, CSDU, 2014.

5. (članak) Snežana Đorđević: Smart Policies and Innovative Services u: The E-Furute of Cities, Academy of Engineering Science of Serbia, UB, Faculty of Geography, str. 361-374. (prevod).

6. (članak) Snežana Đorđević: Steering Urban Policy for Reaching Development and Social Welfare – Lessons from Scandinavia, Teme, g. XVIII, br 3, jul-septembar 2019. str. 719-731(prevod).

predavanja, ilustracija teorije na analizi realnih slučajeva, simulacije, diskusija